Quy định sử dụng này nhằm xác định quyền và nghĩa vụ của khách hàng khi truy cập website và sử dụng các dịch vụ do Taxi Giá Tốt Vĩnh Long cung cấp. Việc bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các quy định dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Quy định này áp dụng cho:

  • Tất cả khách hàng truy cập website taxigiatotvinhlong.com
  • Khách hàng đặt xe qua website, hotline hoặc các kênh liên hệ chính thức của Taxi Giá Tốt Vĩnh Long

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

2.1. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Sử dụng dịch vụ taxi theo đúng thông tin đã được xác nhận
  • Được cung cấp thông tin rõ ràng về giá cước, lộ trình và loại xe
  • Được phản ánh, khiếu nại về chất lượng dịch vụ
  • Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của TTaxi Giá Tốt Vĩnh Long

2.2. Nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin đặt xe chính xác (điểm đón, thời gian, số điện thoại liên hệ)
  • Có mặt đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận
  • Thanh toán đầy đủ chi phí chuyến đi theo chính sách thanh toán
  • Có thái độ hợp tác, tôn trọng tài xế và nhân viên phục vụ

3. Quyền và trách nhiệm của Taxi Giá Tốt Vĩnh Long

Taxi Giá Tốt Vĩnh Long có quyền:

  • Từ chối phục vụ trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm quy định sử dụng
  • Điều chỉnh lộ trình trong các trường hợp bất khả kháng nhằm đảm bảo an toàn

Taxi Giá Tốt Vĩnh Long có trách nhiệm:

  • Cung cấp dịch vụ đúng cam kết
  • Bảo đảm an toàn và quyền lợi hợp pháp của khách hàng
  • Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại một cách minh bạch, kịp thời

4. Quy định về đặt xe và hủy chuyến

  • Việc đặt xe chỉ được xác nhận khi có sự phản hồi từ Taxi Giá Tốt Vĩnh Long
  • Khách hàng nên thông báo hủy chuyến sớm để tránh phát sinh chi phí không mong muốn
  • Trường hợp hủy chuyến sát giờ hoặc khi xe đã di chuyển, khách hàng có thể chịu chi phí phát sinh (nếu có)

5. Giới hạn trách nhiệm

Taxi Giá Tốt Vĩnh Long không chịu trách nhiệm đối với:

  • Thiệt hại phát sinh do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tai nạn giao thông ngoài tầm kiểm soát)
  • Sự chậm trễ do tình trạng giao thông hoặc điều kiện thời tiết
  • Thiệt hại do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác

6. Quyền sở hữu nội dung website

  • Toàn bộ nội dung trên website taxigiatotvinhlong.com (văn bản, hình ảnh, logo…) thuộc quyền sở hữu của Taxi Giá Tốt Vĩnh Long
  • Nghiêm cấm sao chép, sử dụng lại nội dung với mục đích thương mại khi chưa được sự cho phép bằng văn bản

7. Thay đổi quy định sử dụng

Taxi Giá Tốt Vĩnh Long có quyền thay đổi, cập nhật Quy định sử dụng này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên website taxigiatotvinhlong.com.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Quy định sử dụng, vui lòng liên hệ:

Taxi Giá Tốt Vĩnh Long

  • Địa chỉ: Số 16, tổ 2, ấp Thạnh Lợi, Xã Phú Quới, Tỉnh Vĩnh Long, Việt Nam
  • SĐT: 0795 903 903
  • Email: touristvinhlong@gmail.com

Việc tiếp tục sử dụng website và dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ Quy định sử dụng này.